Informativa sulle spedizioni

Gli ordini effettuati su GioGè Online vengono elaborati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 vengono presi in carico nella stessa giornata lavorativa, ove possibile. Gli ordini effettuati dopo tale orario, durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono gestiti a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

Per gli ordini con consegna in Italia, i tempi di consegna stimati sono generalmente di 2-5 giorni lavorativi dall’evasione dell’ordine.

I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni in base alla destinazione, al corriere utilizzato, a periodi di maggiore affluenza o a circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Costi di spedizione

Le eventuali spese di spedizione vengono indicate chiaramente durante il checkout, prima della conferma e del pagamento dell’ordine.

Il cliente può quindi visualizzare il costo complessivo dell’acquisto prima di completare l’ordine.

Ritiro in negozio

Quando disponibile, durante il checkout è possibile selezionare l’opzione di ritiro presso il punto vendita GioGè.

Il cliente riceverà una comunicazione quando l’ordine sarà pronto per il ritiro.

Si consiglia di attendere la conferma prima di recarsi presso il punto vendita.

Tracciamento della spedizione

Quando previsto dal servizio del corriere, dopo l’evasione dell’ordine il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna.

Indirizzo di consegna

Il cliente è invitato a verificare attentamente che nome, indirizzo, CAP, città e recapiti inseriti durante il checkout siano corretti.

In caso di errore nell’indirizzo di spedizione, è necessario contattarci il prima possibile.

Se l’ordine è già stato affidato al corriere, potrebbe non essere possibile modificare l’indirizzo di consegna.

Ritardi o problemi nella consegna

In caso di ritardi, mancata consegna, pacco danneggiato o altri problemi relativi alla spedizione, il cliente può contattarci indicando il numero d’ordine, così da permetterci di effettuare le opportune verifiche.